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Es wurde ein neues Konto erstellt, anstatt sich beim alten anzumelden.

Wenn Sie sich auf der Website oder in der App anmelden und anstelle Ihres Kontos ein neues Konto angezeigt wird, liegt dies höchstwahrscheinlich daran, dass Sie eine Anmeldemethode verwendet haben, die zuvor nicht mit Ihrem Profil verknüpft war.

Bitte senden Sie unserem Support-Team einen Link zu Ihrem neuen und alten Konto sowie die Anmeldedaten (E-Mail oder Social-Media-Profil), die damit verknüpft waren. Wir werden versuchen, den Zugriff auf Ihr ursprüngliches Konto wiederherzustellen.

Aktualisiert am 23. Mai 2026

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