{"id":1097,"date":"2026-05-20T21:05:59","date_gmt":"2026-05-20T18:05:59","guid":{"rendered":"https:\/\/support.ohmywishes.com\/lapplication-ne-fonctionne-pas\/"},"modified":"2026-05-23T07:51:49","modified_gmt":"2026-05-23T04:51:49","slug":"application-is-not-working","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/support.ohmywishes.com\/fr\/knowledge-base\/application-is-not-working\/","title":{"rendered":"L&rsquo;application ne fonctionne pas"},"content":{"rendered":"<p>Nous vous demandons tout d&rsquo;abord de v\u00e9rifier si le site <a href=\"https:\/\/ohmywishes.com\" target=\"_blank\">https:\/\/ohmywishes.com<\/a> s&rsquo;ouvre sur votre appareil ou un autre, avec ou sans Wi-Fi, avec ou sans VPN (nous vous prions d&rsquo;essayer toutes les options).<\/p>\n<p>S&rsquo;il s&rsquo;av\u00e8re que seule l&rsquo;application ne fonctionne pas, trois raisons sont possibles :<\/p>\n<ul>\n<li>vous avez install\u00e9 une ancienne version de l&rsquo;application qui n&rsquo;est plus prise en charge. Vous pouvez le v\u00e9rifier en recherchant l&rsquo;application Ohmywishes dans votre magasin d&rsquo;applications : sur l&rsquo;App Store, Google Play ou d&rsquo;autres. <\/li>\n<li>un dysfonctionnement du cache de l&rsquo;application. Pour y rem\u00e9dier, veuillez essayer de vous d\u00e9connecter de l&rsquo;application via le menu \u00ab Param\u00e8tres \u00bb \u2013 il se trouve en haut \u00e0 droite de votre profil. Le lien de d\u00e9connexion du profil se trouve en bas de la section. Apr\u00e8s cela, vous pouvez essayer de d\u00e9sinstaller l&rsquo;application, de la t\u00e9l\u00e9charger \u00e0 nouveau et de tenter de vous reconnecter \u00e0 votre compte.   <\/li>\n<li>des enregistrements DNS configur\u00e9s manuellement pour le fonctionnement d&rsquo;autres applications. Vous pouvez restaurer les param\u00e8tres DNS en suivant les instructions, par exemple, de <a href=\"https:\/\/www.securitylab.ru\/blog\/personal\/Bitshield\/356738.php?ysclid=mimoxfqncr489281619\" target=\"_blank\">cet article<\/a>. <\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous vous prions \u00e9galement d&rsquo;essayer d&rsquo;activer ou de d\u00e9sactiver votre VPN et votre r\u00e9seau Wi-Fi.<\/p>\n<p>Si aucune des solutions ci-dessus n&rsquo;a fonctionn\u00e9, pour une \u00e9tude plus d\u00e9taill\u00e9e du probl\u00e8me, nous vous prions de <a href=\"https:\/\/support.ohmywishes.com\/fr\/contact\/\">contacter notre service d&rsquo;assistance<\/a> et de nous envoyer une capture d&rsquo;\u00e9cran de la page <a href=\"https:\/\/whatismyipaddress.com\/\" target=\"_blank\">https:\/\/whatismyipaddress.com\/<\/a> et de nous indiquer de quelle ville vous nous contactez.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nous vous demandons tout d&rsquo;abord de v\u00e9rifier si le site https:\/\/ohmywishes.com s&rsquo;ouvre sur votre appareil ou un autre, avec ou sans Wi-Fi, avec ou sans VPN (nous vous prions d&rsquo;essayer toutes les options). S&rsquo;il s&rsquo;av\u00e8re que seule l&rsquo;application ne fonctionne pas, trois raisons sont possibles : vous avez install\u00e9 une&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"ht-kb-category":[147],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-1097","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-quelque-chose-ne-fonctionne-pas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/support.ohmywishes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/1097","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/support.ohmywishes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/support.ohmywishes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/support.ohmywishes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/support.ohmywishes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1097"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/support.ohmywishes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/1097\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1291,"href":"https:\/\/support.ohmywishes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/1097\/revisions\/1291"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/support.ohmywishes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1097"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/support.ohmywishes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=1097"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/support.ohmywishes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=1097"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}