Selon le magasin ou le service de livraison choisi, le destinataire peut ou non recevoir des informations indiquant qu’un cadeau a été commandé pour lui.
Toute communication entre le Père Noël et le bénéficiaire se fait uniquement par l’intermédiaire du créateur (administrateur) du jeu. Pour toute question, l’un des participants contacte l’administrateur qui, à son tour, tout en préservant l’anonymat des deux participants, contacte le second participant et lui transmet les informations du premier participant.