Si al iniciar sesión en la web o en la aplicación se le mostró una cuenta nueva en lugar de la suya, lo más probable es que se deba a que utilizó un método de autenticación que no estaba previamente vinculado a su perfil.
Por favor, envíe a nuestro equipo de soporte un enlace a su cuenta nueva y a la antigua, así como los datos de inicio de sesión (correo electrónico o perfil de red social) que estaban asociados a ella. Haremos todo lo posible para restaurar el acceso a su cuenta original.