먼저, https://ohmywishes.com 웹사이트가 귀하의 기기 또는 다른 기기에서 Wi-Fi 연결 여부, VPN 사용 여부와 관계없이 열리는지 확인해 주십시오 (모든 옵션을 시도해 보시기 바랍니다).
만약 앱만 작동하지 않는다면, 세 가지 원인이 있을 수 있습니다:
- 지원되지 않는 오래된 버전의 앱이 설치되어 있을 수 있습니다. App Store, Google Play 또는 기타 앱 스토어에서 Ohmywishes 앱을 찾아 확인하실 수 있습니다.
- 앱 캐시 오류입니다. 이 문제를 해결하려면 프로필 오른쪽 상단에 있는 “설정” 메뉴를 통해 앱에서 로그아웃해 주십시오. 프로필 로그아웃 링크는 해당 섹션 하단에 있습니다. 그 후 앱을 삭제하고 다시 다운로드하여 계정에 다시 로그인해 보실 수 있습니다.
- 다른 앱 작동을 위해 수동으로 설정된 DNS 기록이 있을 수 있습니다. DNS 설정 복원은 예를 들어 이 문서의 지침에 따라 수행할 수 있습니다.
또한 VPN 및 Wi-Fi 네트워크를 켜거나 꺼 보시기 바랍니다.
위에 언급된 방법 중 어느 것도 도움이 되지 않았다면, 문제에 대한 더 자세한 조사를 위해 저희 지원팀에 문의하여 https://whatismyipaddress.com/ 페이지의 스크린샷을 보내주시고, 어느 도시에서 저희에게 연락하는지 알려주십시오.