В первую очередь просим проверить вас, открывается ли у вас сайт https://ohmywishes.com на вашем или другом устройстве, с Wi-Fi или без него, с VPN или без него (просим попробовать все варианты).
Если оказалось, что у вас не работает только приложение, то возможны три причины:
- у вас установлена старая версия приложения, которая уже не поддерживается. Проверить это можно, найдя приложение Ohmywishes в вашем магазине приложений: в App Store, в Google Play или иных.
- сбой в работе кеша приложения. Для устранения попробуйте, пожалуйста, осуществить выход из приложения через меню «Настройки» — оно находится сверху справа в вашем профиле. Сама ссылка на выход из профиля находится внизу раздела. После этого можно попробовать удалить приложение, скачать его заново и попробовать войти в аккаунт вновь.
- установленные вручную записи DNS для работы каких-либо других приложений. Восстановить настройки DNS можно по инструкции, к примеру, из этой статьи.
Также просим попробовать включить или выключить ваш VPN и Wi-Fi-сеть.
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, для более детального изучения проблемы просим вас обратиться в нашу службу поддержки и прислать нам скриншот со страницы https://whatismyipaddress.com/ и сообщить из какого города вы связываетесь с нами.