Bitte überprüfen Sie zuerst, ob die Website https://ohmywishes.com auf Ihrem oder einem anderen Gerät, mit oder ohne WLAN, mit oder ohne VPN geöffnet werden kann (bitte versuchen Sie alle Optionen).
Sollte sich herausstellen, dass nur die App bei Ihnen nicht funktioniert, gibt es drei mögliche Gründe:
- Sie haben eine alte Version der App installiert, die nicht mehr unterstützt wird. Dies können Sie überprüfen, indem Sie die Ohmywishes-App in Ihrem App Store finden: im App Store, bei Google Play oder anderen.
- Ein Fehler im App-Cache. Um dies zu beheben, versuchen Sie bitte, sich über das Menü „Einstellungen“ aus der App abzumelden – dieses befindet sich oben rechts in Ihrem Profil. Der Link zum Abmelden aus dem Profil befindet sich unten im Bereich. Danach können Sie versuchen, die App zu deinstallieren, sie erneut herunterzuladen und sich wieder in Ihr Konto einzuloggen.
- Manuell eingestellte DNS-Einträge für den Betrieb anderer Anwendungen. Die DNS-Einstellungen können Sie beispielsweise anhand der Anweisungen aus diesem Artikel wiederherstellen.
Bitte versuchen Sie auch, Ihr VPN und Ihr WLAN ein- oder auszuschalten.
Sollte nichts davon geholfen haben, bitten wir Sie, zur detaillierteren Untersuchung des Problems unseren Support zu kontaktieren und uns einen Screenshot der Seite https://whatismyipaddress.com/ zu senden sowie uns mitzuteilen, aus welcher Stadt Sie uns kontaktieren.